Ici comme là, l’obligation de résultats voire seulement de moyens faite au Pro.
C’est une discussion et reflexion qu’il y a eu il n’y a pas si longtemps ici sur le fofo ; sur la recommandation faites aux clients de vérifier “eux-memes” leur aile à la sortie d’une révision en atelier Pro.
Même si cette recommandation se veut/est du simple bon sens, cela ne dégage en rien la responsabilité du professionnel (même si certains voudrait le voir ainsi, à minima le sous-entendre). Comme si un garagiste pouvait se décharger de sa responsabilité en demandant au client de vérifier le bon fonctionnement des freins de sa voiture qui sort de révision, aussi des freins, de chez ce Pro. Idem pour une voiture neuve livré au client, idem pour l’air-bag par exemple.
Bien sûr qu’il serait souhaitable dans une activité-passion telle la nôtre, que les pratiquants aillent une conscience et aussi les compétences suffisamment aiguisés pour ne pas confier leur vie “naïvement” à la chaîne professionnelle qui leurs fournit leur matériel. Seulement, ça c’est du voeux pieux, de l’utopie.
Il me semble même,que la pensée, autant de la part des pratiquants que des Pro du secteur, que c’est vraiment à l’utilisateur final d’être seul responsable de la garantie de bon fonctionnement de son matériel acheté neuf ou sortie de revision chez un Pro. Que cela relève d’un déni des réalités et responsabilités et plus loin encore ; d’une forme d’immaturité de notre activité favorite.
:canape:
Edit ; je ne prétends pas que les erreurs ne peuvent pas arriver, mêmes aux Pro. Mais tous nous devons assumer nos erreurs et surtout en apprendre à partir d’eux. Et c’est encore mieux lorsque l’on apprend déjà depuis les expériences malheureuses des autres sans être obliger pour cela les refaires nous mêmes.